Personvernerklæring

Sist oppdatert: [23.07.2024]

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Amalia.no ("nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester, foretar et kjøp fra amalia.no ("nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt "tjenestene"). For formålene med denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av tjenestene, enten du er en kunde, nettstedsbesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, godtar du innsamling, bruk og avsløring av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og ta alle andre nødvendige skritt i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere tjenestene samler vi inn, og har samlet inn de siste 12 månedene, personlig informasjon om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du interagerer med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg for å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for tjenesten, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter, samt rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Hvilke typer personlig informasjon vi får om deg, avhenger av hvordan du interagerer med vårt nettsted og bruker våre tjenester. Når vi bruker termen "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende seksjonene beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom våre tjenester kan inkludere:

Grunnleggende kontaktopplysninger inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer og e-post.
Bestillingsinformasjon inkludert ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoopplysninger inkludert ditt brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
Handleinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten din.
Kundeserviceinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men det kan forhindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom Cookies

Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vårt nettsted og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjepartsaktører, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, som for eksempel:

Selskaper som støtter vårt nettsted og våre tjenester, som Shopify. Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, oppfylle bestillingene dine og gi deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle vår kontrakt med deg. Når du besøker vårt nettsted, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjepartene vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av online sporings teknologi som piksler, web-beacons, programvareutviklingspakker, tredjeparts biblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjepartene vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som gis til oss av tredjepartene, og vi er ikke ansvarlige for eventuelle tredjeparts policyer eller praksiser. For mer informasjon, se seksjonen nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personlige opplysninger

Levering av produkter og tjenester: Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg tjenestene våre i henhold til vår kontrakt med deg. Dette inkluderer å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende varsler til deg relatert til kontoen din, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, ordne med frakt, tilrettelegge for eventuelle retur og bytte, og å gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser.

Markedsføring og reklame: Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjeinformasjon via e-post, tekstmelding eller post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for å tilpasse tjenestene og annonsering på vårt nettsted og andre nettsteder.

Sikkerhet og forebygging av svindel: Vi bruker din personlige informasjon for å oppdage, undersøke eller ta tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene våre og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontooppleggene dine trygge. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavnet ditt, passordet ditt eller andre tilgangsdetaljer med andre. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Kommunikasjon med deg: Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i våre legitime interesser for å være responsiv overfor deg, tilby effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

Cookies

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler (Cookies) på vårt nettsted. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med vår butikk på Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vårt nettsted og våre tjenester (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vårt nettsted for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og reklamen på vårt nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene dine. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, som våre reklamepartnere.

Hvordan vi deler din personlige informasjon

Vi kan dele din personlige informasjon med tredjeparter under følgende omstendigheter:

Tjenesteleverandører: Vi deler informasjon med leverandører som hjelper oss med å drifte vår virksomhet, som IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte og frakt.
Forretnings- og markedsføringspartnere: Vi deler informasjon med partnere som Shopify for å levere tjenester og markedsføre produkter til deg. Disse partnerne behandler din informasjon i tråd med sine egne personvernerklæringer.
Med ditt samtykke: Når du ber oss om det eller gir samtykke, kan vi dele informasjon, for eksempel når vi sender produkter til deg eller via integrasjoner som sosiale medier.
Interne selskaper: Vi deler informasjon internt i vår bedriftsgruppe for å kunne drive virksomheten effektivt.
Juridiske krav og forretningstransaksjoner: Vi kan dele informasjon hvis det kreves av loven eller i forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs.

I løpet av de siste 12 månedene har vi delt følgende typer personlig informasjon:

Identifikatorer (som navn, kontaktinformasjon, bestillings- og kontoinformasjon)
Kommersiell informasjon (som kjøpshistorikk og handledata)
Bruksdata (som nettleser- eller internettaktivitet)

Vi bruker ikke sensitiv personlig informasjon til å utlede egenskaper om deg

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gi deg mulighet til å legge ut produktanmeldelser og annet brukeropprettet innhold. Hvis du velger å sende inn brukeropprettet innhold til noen av de offentlige områdene på Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som får tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke garantere at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere ditt privatliv eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheten til informasjonen du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjonen du avslører eller mottar fra tredjepart.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Vår nettside kan gi lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som driftes av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer fra tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til bruken av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke, i seg selv, noen støtte til innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre det er oppgitt på Tjenestene.

Barnas data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss deres personlige informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene som er oppgitt nedenfor for å be om at informasjonen blir slettet.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernpolicyen, har vi ikke faktisk kunnskap om at vi “deler” eller “selger” (som definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og Oppbevaring av Din Informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan informasjonen du sender til oss, ikke være sikker under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder din personlige informasjon, avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde din konto, for å tilby Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine Rettigheter og Valg

Som kunde i Norge har du visse rettigheter knyttet til din personlige informasjon, i tråd med norsk lov og personvernregelverket (GDPR). Disse rettighetene inkluderer blant annet tilgang til, retting av og sletting av personopplysninger. Noen rettigheter gjelder kun under spesifikke omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørsler hvis dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Rett til Innsyn
Du har rett til å be om innsyn i personlig informasjon vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler din informasjon.

Rett til Sletting
Du har rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi har om deg, med mindre vi er pålagt å beholde den etter loven.

Rett til Korreksjon
Du har rett til å be om at vi retter feilaktig eller ufullstendig personlig informasjon vi har om deg.

Rett til Dataportabilitet
Du har rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å be om at vi overfører denne informasjonen til en tredjepart, dersom det er teknisk mulig.

Rett til å Reservere Seg mot Målrettet Markedsføring
Du har rett til å reservere deg mot behandling av dine personopplysninger for markedsføringsformål, inkludert profilering relatert til direkte markedsføring. Dersom du aktiverer Global Privacy Control (GPC) på nettleseren din, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot slik behandling.

Rett til å Begrense Behandling
Du har rett til å be oss begrense behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis du bestrider riktigheten av informasjonen eller mener behandlingen er ulovlig.

Tilbaketrekking av Samtykke
Hvis vi behandler dine personopplysninger basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandling basert på samtykke før det ble trukket tilbake.

Klage
Hvis du er uenig i vår avgjørelse eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, har du rett til å klage til Datatilsynet eller annen relevant tilsynsmyndighet i Norge. Du kan også kontakte oss direkte hvis du ønsker å klage på en avgjørelse.

Administrasjon av Kommunikasjonspreferanser
Vi kan sende deg kampanje-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender til deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-kampanjerelaterte e-poster, slik som de om din konto eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vårt nettsted eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere mot deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte din identitet, slik som din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et vesentlig svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utnevne en autorisert agent til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter din identitet direkte med oss. Vi vil svare på din forespørsel innen rimelig tid som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Vi bruker ikke eller avslører sensitive personopplysninger for å utlede karakteristika om deg.

Rett til å reservere seg mot salg eller deling eller målrettet annonsering
Du kan ha rett til å be oss om ikke å "selge" eller "dele" dine personopplysninger, eller til å reservere deg mot behandling av dine personopplysninger for formål som anses som "målrettet annonsering" i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at hvis du besøker vårt nettsted med Global Privacy Control-innstillingen aktivert, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot "salg" eller "deling" av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.

Rett til å begrense og/eller reservere seg mot bruk og avsløring av sensitive personopplysninger
Du kan ha rett til å be oss begrense vår bruk og/eller avsløring av sensitive personopplysninger til kun det som er nødvendig for å utføre tjenestene eller levere varene som en gjennomsnittlig person med rimelighet kan forvente.

Begrensning av behandling
Du kan ha rett til å be oss stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.

Tilbaketrekking av samtykke
Der hvor vi baserer behandlingen av dine personopplysninger på samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.

Klage
Du kan ha rett til å klage på vår beslutning hvis vi avslår å behandle din forespørsel. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.

Administrasjon av kommunikasjonspreferanser
Vi kan sende deg kampanje-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender til deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-kampanjerelaterte e-poster, slik som de om din konto eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vårt nettsted eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktopplysningene som er oppgitt nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss med de oppgitte kontaktopplysningene, eller sende klagen din til din lokale personvernmyndighet.

Internasjonale brukere

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i, inkludert til USA. Din personlige informasjon blir også behandlet av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører din personlige informasjon utenfor Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standardkontraktvilkår, eller andre tilsvarende kontrakter utstedt av de relevante kompetente myndigheter i Storbritannia, dersom det er aktuelt, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert til å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har noen spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernpolicyen, eller hvis du ønsker å benytte deg av noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst send oss en e-post på post@amalia.no

Land/region